Conditions de retour et formulaire de rétractation

Période de rétractation
En application de l'article L. 121-16 du Code de la Consommation, vous avez la possibilité de retourner, à vos frais, à l'adresse de notre siège indiquée à l'article 1er, le produit ou les produits dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la livraison, en bon état et dans son/leurs emballage(s) d'origine avec la facture, pour échange ou remboursement d’un montant correspondant à la valeur du/des produit(s) retourné(s) ainsi que des frais de l’expédition initiale.
Passé ce délai la vente sera considérée comme définitive.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, nous vous demandons de prendre contact avec notre service clientèle. Nous vous rembourserons le ou les produits concernés dans un délai maximal de 30 jours suivant la réception des produits retournés.

Prise en charge des frais de retour
Ferrylacombe.com ne prendra à sa charge que les frais de retour (au tarif de base en vigueur) que si la livraison s’avère non conforme à la commande, ou si vous avez effectué des réserves auprès du transporteur (voir article Livraison).

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